Aktuelles | 09. April 2025
Seminarreihe „Fit für die Saison“
Die erfolgreiche Seminarreihe „Fit für die Saison – Training für eine souveräne Kommunikation zur optimalen Gästebetreuung“ lieferte wertvolle Impulse für Mitarbeitende in Tourismusorganisationen, Hotels und der Gastronomie entlang der niedersächsischen Nordseeküste.
An vier Standorten (Norden/Norddeich, Wilhelmshaven, Bremerhaven und Cuxhaven) und an vier Terminen fanden praxisorientierte Schulungen statt, bei denen 52 Teilnehmende fit für den Start in die neue Tourismussaison gemacht wurden. Das Seminar ist Teil unserer Reihe Dreiundfünfzig Grad-Kompass und wurde von der TANO in Kooperation mit der TOURISMUS-AKADEMIE Nordwest realisiert.
Starke Inhalte für starke Auftritte
Referentin Renate Stolle begeisterte mit einem Mix aus fachlicher Expertise, interaktiven Übungen und zahlreichen praxisnahen Beispielen. Im Fokus standen unter anderem:
- Die Bedeutung einer positiven Grundeinstellung für die Gästezufriedenheit
- Serviceorientierung und authentische Kommunikation im Gästekontakt
- Rhetorik, Körpersprache und wirkungsvolle Gesprächsführung
- Verkaufs- und Beratungskompetenz für die erfolgreiche Vermarktung touristischer Angebote
Die Teilnehmenden nahmen nicht nur neue Impulse für ihren Berufsalltag mit, sondern stärkten auch ihre persönliche Sicherheit im Umgang mit Gästen – ein zentraler Erfolgsfaktor für die bevorstehende Saison.
