City-APP BremerhavenGuide (nominiert)

Magistrat der Stadt Bremerhaven, Referat für Wirtschaft, Tourismus und Wissenschaft

Bremerhaven ist eine moderne Stadt mit einem großen Freizeitangebot. Um dies auch Touristen und Einheimischen auf innovative Weise zu vermitteln, hat der Magistrat den BremerhavenGuide entwickelt. Die kostenlose App nutzt Augmented Reality (AR), um Sehenswürdigkeiten, historische Orte und touristische Einrichtungen erlebbar zu machen.

Der BremerhavenGuide bietet vier thematische Stadtrundgänge, die mit informativen und unterhaltsamen Videos, Audios, Bildern und Texten ausgestattet sind. Das innovative Storytelling, das unter anderem auf 360-Grad-Ansichten und AR-Technologie basiert, erzeugt positive emotionale Reaktionen beim Betrachter und macht Orte erlebbar, die sonst für Gäste nicht zugänglich sind. Mit dem BremerhavenGuide will die Stadt neue Zielgruppen, wie „Smart Natives“, erreichen. Die App ist standortunabhängig nutzbar und ermöglicht neue digitale Kontaktpunkte zur Ansprache. Die Aufmerksamkeit der Touristen und zukünftigen Gäste soll mit der App auf die Attraktivität der Stadt und die touristischen Einrichtungen gelenkt werden. Dadurch sollen diese Einrichtungen verstärkt genutzt werden und dadurch Umsatzsteigerungen erzielen können (Nudging).

Die App ist so konzipiert, dass die Touren jederzeit unterbrochen und der Nutzer selber über ein „reales“ Stadterlebnis entscheiden kann. Damit wird dem Anspruch des Gastes auf Individualität entsprochen und die Nutzung von Angeboten vor Ort jederzeit ermöglicht. Mit der Vermarktung der Destination durch die App werden digitale statt physische Informationen zur Verfügung gestellt. Dadurch werden natürliche Ressourcen geschont. Der BremerhavenGuide wurde gemeinsam von der Erlebnis Bremerhaven und dem Referat für Wirtschaft, Tourismus und Wissenschaft initiiert und umgesetzt. Er basiert auf einer studentischen Projektarbeit an der Hochschule Bremerhaven.

Der BremerhavenGuide ist ein innovatives Beispiel für die digitale Transformation im Tourismus. Die App nutzt Augmented Reality, um Touristen und Einheimischen die Stadt auf neue und unterhaltsame Weise zu vermitteln. Damit erreicht Bremerhaven neue Zielgruppen und kann Umsatzsteigerungen erzielen.

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Das Projekt BremerhavenGuide wurde von der Jury nominiert und ist auf der Shortlist für das Goldene Leuchtfeuer.